Di cosa si tratta
OBIETTIVO
Il corso si pone l'obiettivo di far acquisire ai partecipanti competenze relative alla gestione amministrativa delle strutture ricettive. In particolare, verranno trattati i seguenti argomenti:
- Accoglienza cliente, gestione check in e check out, gestione delle richieste del cliente;
- Utilizzo del pacchetto Office e delle principali tecnologie web per la gestione di affitti brevi;
- Il marketing turistico e strategico;
- Nozioni di base di diritto privato applicato alla contrattualistica, contratto di locazione breve e contratto di locazione turistica;
- Legislazione in ambito sicurezza, coperture assicurative;
- Gestione degli eventuali problemi con i clienti.
DESTINATARI
Il percorso è rivolto a disoccupati e beneficiari della politica attiva GOL (Garanzia di occupabilità dei lavoratori).