Di cosa si tratta
OBIETTIVO
Il corso si propone di fornire ai partecipanti conoscenze volte a sviluppare una comunicazione efficace, ascolto attivo e una buona gestione dei conflitti e delle emozioni. In particolare, il corso propone i seguenti argomenti:
- Comunicazione efficace;
- Ascolto attivo e feedback;
- Comunicazione assertiva;
- Gestione conflitti;
- Intelligenza emotiva;
- Comunicazione interculturale;
- Teamworking;
- Simulazioni.
Il corso si svolgerà in modalità 100% FAD, tramite piattaforma Zoom.
DESTINATARI
Il percorso è rivolto a disoccupati e beneficiari della politica attiva GOL (Garanzia di occupabilità dei lavoratori).