Di cosa si tratta
OBIETTIVI
Acquisisci le competenze chiave del Customer Care e Front Office per gestire con professionalità l'accoglienza, la comunicazione e l'assistenza al cliente. Il corso fornisce strumenti pratici per migliorare le relazioni con il pubblico, gestire richieste e reclami e offrire un servizio efficace e orientato alla soddisfazione del cliente.
Attraverso esercitazioni e simulazioni, svilupperai abilità comunicative, organizzative e relazionali essenziali per operare in reception, uffici, punti vendita e servizi di assistenza clienti.
DESTINATARI
Il percorso è rivolto a disoccupati e beneficiari della politica attiva DIL (Dote Inserimento Lavorativo).
Immagine generata con Microsoft Copilot tramite intelligenza artificiale.