Certificazione di Qualità

La Provincia di Lecco risulta certificata dal 11/06/2003 al sistema di qualità aziendale ai sensi della normativa UNI EN ISO 9001:2000. La certificazione è stata confermata in sede di verifica ispettiva avvenuta il giorno 20 settembre 2022 da parte di Gcerty (certificato n. GITI-555-QC) per i servizi di Progettazione ed erogazione di servizi per l'impiego, il lavoro, l'orientamento e il collocamento di persone, comprese quelle diversamente abili e persone appartenenti alle fasce deboli.

L’introduzione del Sistema di Gestione di Qualità ha permesso di:

  • razionalizzare e mantenere aggiornate le procedure interne ai Servizi, attraverso la loro analisi  e la definizione di procedure documentate;

  • perseguire il miglioramento continuo analizzando periodicamente, attraverso l’attività di auditing interno, la conformità dell’attività amministrativa alle procedure;

  • misurare la soddisfazione degli utenti con appositi questionari;

  • sulla base dei dati raccolti, proporre azioni correttive, preventive o di miglioramento;

  • valorizzare le risorse umane, valutando periodicamente gli esiti della propria attività di formazione;

  • valutare l’idoneità della Politica della Qualità  (vedi fondo pagina) con riesami periodici da parte della Direzione
Ultimo aggiornamento

22/06/2023, 09:42

Quanto sono chiare le informazioni su questa pagina?

Valuta da 1 a 5 stelle la pagina

Grazie, il tuo parere ci aiuterà a migliorare il servizio!

Quali sono stati gli aspetti che hai preferito? 1/2

Dove hai incontrato le maggiori difficoltà? 1/2

Vuoi aggiungere altri dettagli? 2/2

Inserire massimo 200 caratteri